[Каипинг превише смањења] квалитетно руковање приговорима
Купац је купио серију од 4*1500*6000мм 304/НО.1 плоче од нерђајућег челика, а након што су их повукли назад, установили су да су главе ове серије робе озбиљно изврнуте, што је озбиљно утицало на употребу. Купац је био веома љут и уложио је приговор на квалитет добављачу.
Добављач придаје велики значај овом купцу. По пријему приговора на квалитет, добављач одмах договара да техничари компаније провере ситуацију. Након инспекције на лицу места, техничар је открио да је равна плоча заиста имала феномен превртања главе плоче који је предложио купац, а такође је било очигледних таласа ивица, што је утицало на каснију употребу купца.
Након што се техничар вратио назад, проверио је записе обраде и утврдио да је разлог за превртање глава дасака изазвано прекомерним смањењем нивелационог ваљка постављеног током Каипинга. Питао сам оператера за обраду и сазнао да је сама плоча имала велику промену таласа. Да би побољшао овај феномен промене таласа, оператер је много повећао количину редукције, што је изазвало искривљење главе плоче.
У ствари, повећање смањења није донело много побољшања ивичним таласима. Ваљак за изравнавање ове машине за нивелисање средњих плоча има релативно велики пречник и нема функцију финог подешавања средњег ваљка, тако да је у основи немоћан против таласа челичних намотаја, посебно челичних намотаја дебљине 3.0-4.0 мм. Последица повећања притиска је често само окретање главе челичне плоче, а такође ће изазвати и извесна оштећења на самој опреми.
Након овог инцидента, компанија захтева од свих у погону за прераду да стриктно спроводе оперативне процедуре. За ове таласасте челичне калемове, и ако се потврди да се не могу добро побољшати, требало би да обавесте купца пре обраде и затраже њихово мишљење. Линијска обрада.